退貨政策

商品狀態
  • 退貨商品需保持未使用、未拆封且完整包裝，包含手錶本體、錶帶、配件、說明書及贈品等。
  • 商品外包裝如有損壞，將影響退貨權益。
  • 若手錶有任何刮痕、磨損、拆封痕跡，恕不受理退貨。

退貨期限
  • 自收貨日起7日內可申請退貨（包含例假日），逾期恕不受理。
  • 若遇商品瑕疵，請於收貨後24小時內聯繫客服並附上手錶及包裝的照片佐證。

退貨流程
  • 登入會員帳號至「訂單管理」頁面申請退貨，填寫退貨原因及相關資訊。
  • 退貨申請審核通過後，客服將提供退貨指示及退貨地址。
  • 依指示將商品寄回，並保留寄件憑證以便查詢。

退貨運費
  • 若因商品瑕疵、寄錯商品，退貨運費由本公司負擔。
  • 若因個人因素退貨，退貨運費需由消費者自行負擔。

退款處理

    退款方式

  • 退貨商品驗收無誤後，將依原付款方式進行退款。
  • 若為信用卡支付，退款將退回原信用卡帳戶。
  • 若為ATM轉帳，請提供退費帳號以便退款。

    退款時間

  • 退款將於7個工作日內處理，實際入帳時間依發卡銀行或支付平台為準。
  • 若退貨商品需進一步檢測（如手錶功能測試），退款時間可能延長，客服將主動通知。

例外狀況

    以下情況不適用退貨政策：

  • 客製化手錶、限量版手錶不提供退貨服務。
  • 手錶因消費者人為損壞、使用痕跡、缺少原包裝或配件，將無法退貨。
  • 錶帶調整過長度後，恕不受理退貨。
  • 超過7日鑑賞期未申請退貨者，不予受理。